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ご利用ガイド

注文方法 | ご注文は以下の3通りの方法で承ります。

1.インターネット

ご注文をお決めいただきましたら、注文フォームに必要事項を入力いただきまして、「注文する」ボタンをクリックしてください。
ご注文内容の確認のメールが届きますのでご確認ください。
二回目以降のご注文の際は、初回ご注文時にご使用になりましたメールアドレスとご注文完了後に当店よりでお送りしたメールに記載のパスワードでログインしていただくことで、面倒な入力が無用となります。

2.お電話(通話料無料)

商品をお選びになりましたら直接お電話にてご注文ください。
最初に、「ルックルックベリーのホームページを見て電話している」旨をおっしゃってください。
電話(通話料無料):0120-735-735 (受付時間:平日 9時~18時 土曜・日曜・祝日を除く)

3.FAX (送信料無料)

お名前、お電話番号、ご住所、ご希望商品、数量、定期コースの有無、お支払方法をご記入いただき、下記、当店FAX番号に送信してください。
FAX(送信料無料):0120-333-735 (24時間受付)

お支払い方法 | お支払いは以下の方法で、お願い致します。

クレジットカードおよび後払いの決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。また、梱包する商品の数によって配送方法を変更させていただく場合がございます。その場合は送料をいただくことはございません。

1.おすすめ クレジットカードでのお支払い

お支払いにご利用いただけるクレジットカードは5種類です。
利用可能クレジットカード一覧
VISA / JCB / MasterCard / AmericanExpress / DinersClub
※お支払いは「一括払い」のみとします。 ※手数料は一切かかりません。

2.振込用紙(コンビニ・郵便局での後払いサービス)

  • 利用限度額:54,000円(税込)
  • 請求書は商品に同封されて届きます。発行から14日以内に郵便局・コンビニでお支払い下さい。「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、請求書は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。(お支払いにかかる手数料は当社にて負担いたします)
  • なお、後払いのご注文は、代金譲渡等の委託先である「株式会社ニッセン」(以下、(株)ニッセン)の提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。個人情報の提供については、ご注文フォーム内の「個人情報保護方針」にご同意いただいた時点でご承諾いただいたものとさせていただき、適正に処理させていただきます。
  • 但し、与信結果によっては他の決済方法をご利用いただく場合もございますので予めご了承ください。

【提供する目的】

  • 後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
  • (株)ニッセンよりサービスに関する情報のお知らせのため

【提供する項目】

  • 氏名、電話番号、住所、E-mailアドレス、購入商品、金額等

【提供の手段】

  • 専用システムにて実施
  • (株)ニッセンの提供する後払い決済サービスでは、以下のサービスはご利用いただけません。
  • お届け先が「郵便局留め」、「(運送会社等の)営業所留め」、または営業所での引き取り
  • 商品の転送
  • お届け先が「病院」「ホテル」「学校」のご住所で、ご名義が職員以外の場合
  • コンビニ店頭での受け渡し

※(株)ニッセン後払い決済サービスの詳細につきましては、下記バナーをクリックしてご確認ください。

ニッセン後払いサービス

3.代金引換

商品のお受け取り時に、宅配業者に代金をお支払いください。
なお、代金引換をご希望の際は、代金引換手数料 300円(税別)が別途かかりますことを予めご了承ください。

  • 配送方法がゆうパケットの場合は、代金引換はご利用いただけません。
  • 日通航空 でお届けいたします。
    宅配業者をご指定いただきましてもお受けできませんのでご了承くださいませ。
  • 離島など、お取り扱いできない地域がございます。
    該当のお客様にはお申込み確認の際に、弊社担当者より別途ご案内申し上げます。

商品のお届け/送料について

クレジットカードおよび後払いの決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。また、梱包する商品の数によって配送方法を変更させていただく場合がございます。その場合は送料をいただくことはございません。

1.ゆうパケット (普通便)

  • 今回のみご注文:4,500円未満のご注文は全国一律300円(税込)。4,500円以上は送料無料。
  • 定期コース:すべてのコースで送料無料。

詳しくはこちらをご確認ください。

2.宅配便

全国一律594円(税込)ご在宅時に手渡しでお届けいたします。
  • 「ご希望の配達日」「お届け時間」をご指定いただけますので、お申込み時にご指定ください。
    「ご希望の配達日」のご指定がない場合は、最短到着予定日に届くように配送の手配を致します。
  • お支払い方法は、「クレジットカード」「後払い」「代金引換」がご利用いただけます。
  • 注意事項
  • 代金引換は別途手数料324円(税込)いただきます。
  • 配送会社をご指定いただいてもお受けできませんのでご了承くださいませ。
  • 到着日時をご指定いただいても、交通状況、天候(航空便)等により、遅れる場合がございます。
  • お届け先1ヵ所につき、上記の送料をご負担いただいています。

詳しくはこちらをご確認ください。

返品について

返品の場合は必ず商品到着後8日以内にフリーダイヤル0120-735-735まで事前にご連絡ください。
受付時間:平日9:00~18:00(土曜・日曜・祝日除く)

  • お客様事由によるご返品の場合は、商品未開封の場合に限りお受けします。
    なお、ご返品の際の送料はお客様のご負担となります。
  • 万一破損、あるいはお申し込みの商品と異なるといった場合には、送料は弊社負担で交換または返品をお受けいたします。
  • 返金については返品商品到着後7日以内に弊社指定の方法にて返金いたします。

<返送先>
〒812-0013
福岡県福岡市博多区博多駅東2丁目17番5号
株式会社ルックルック

定期コースについて

★お得な定期コースを安心して始めて頂きたいので、
 ルックルックの定期コースはいつでも中止・変更することができます。

※定期コースを中止・変更される場合は、次回お届け日の10日前までに、【お電話】、【メール】、【問合せフォーム】、【FAX】にてご連絡ください。

【ご注意】商品の転売やオークション品の購入について

商品の転売やオークション品の購入はお控えください。
健康食品はデリケートな扱いが必要な商品もあります。商品の製造時期や保管状況の面からも転売品、譲渡品については商品の状態が懸念されますので、弊社で販売する商品の転売・譲渡については固く禁止させていただいております。上記の方法で購入いただいても、弊社では責任を負いかねますので、転売品やオークション等での製品の購入はお控えください。また、転売の事実が判明した場合には、今後の注文をお断りさせていただきますので、予めご了承ください。